Envíos

Los artículos se entregarán en la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido.

El tiempo de entrega indicado en el momento del registro del pedido es solo indicativo y no debe considerarse como garantía. En consecuencia, el retraso razonable en la entrega de la mercancía no puede dar al cliente el derecho a: compensación por daños; cancelación del pedido.

El riesgo asociado con el transporte es responsabilidad exclusiva del cliente. En el caso de que la mercancía falte o se dañe durante el transporte, el cliente deberá manifestar todas las reservas necesarias en el formulario de pedido al recibir la mercancía en cuestión. Sin embargo, dichas reservas deben confirmarse por escrito dentro de los cinco días posteriores a la entrega, por correo certificado.

Tiempo de procesamiento de envío

Todos los pedidos se procesan en un tiempo de 1 a 10 días hábiles.

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

En caso de un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. En este caso, permítanos unos días más en tránsito para la entrega.

En caso de un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tiempo estimado de entrega: 7-15 días.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán en el resumen del pedido.

Gastos de envío:

  • Francia 4,90 €,
  • Europa y departamentos de ultramar 8,50 €
  • y Resto del mundo 15 €

Envío GRATUITO para todos los pedidos superiores a 50 € para Francia

Envío GRATIS para todos los pedidos superiores a 75 € para el resto del mundo

Confirmación de envío y seguimiento de pedido

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido, que contiene el número de seguimiento de su envío. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos

JOE SNYDER EUROPE no es responsable de los derechos de aduana e impuestos aplicables a su pedido. Todos los costos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.)

Daños

JOE SNYDER EUROPE no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación

Política de devolución

Tiene 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Su artículo debe estar en su embalaje original.

Su artículo debe tener recibo o comprobante de compra. Si se incluyó un regalo, el regalo también debe devolverse

Por razones de higiene y para garantizar que siempre recibirá un producto nuevo y sin usar, la ropa interior y los accesorios no se reembolsarán ni cambiarán.

En caso de un defecto de fabricación, puede devolvernos los artículos para obtener un reembolso completo, sin embargo, tenga en cuenta que:

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

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