CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos por la compania SARLROLLINGSKULLS, denominada mas adelante como « RS » en su sitio web en la siguiente dirección: https://joesnydereurope.com

La empresa RS especifica que no es posible comprar un bien sin aceptar las condiciones que se detallan a continuación.

RS es una sociedad de responsabilidad limitada SARL con un capital de 10.000 euros (diez mil euros) cuyo domicilio social es 3276 Blvd Jacques Baudino 83700 SAINT RAPHAEL, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades con el número 509 783 098; y su número de TVA es FR50978309800023.

ARTÍCULO 1 – PROPÓSITO

Este contrato determina los derechos y obligaciones de JOE SNYDER EUROPE y del consumidor en relación con la venta de los productos ofrecidos en el sitio web de la empresa. Las condiciones generales de venta constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes, ninguna otra condición puede integrarse en ellas. La venta está reservada para todas las personas que previamente se registren (siguiendo las indicaciones en el Artículo 4).

JOE SNYDER EUROPE se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento.

En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del consumidor..

ARTÍCULO 2 – CARACTERÍSTICAS DE LAS OFERTAS

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web JOE SNYDER EUROPE.

Estos productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles, por un plazo fijo; es apropiado que el consumidor preste atención al límite de validez de la oferta a tiempo.

JOE SNYDER EUROPE da a conocer al consumidor todas las características esenciales de los productos ofrecidos. Estas características aparecen en apoyo de la fotografía que ilustra la oferta. RS invita a los consumidores a leer estas características cuidadosamente..

En general, estas características se refieren a las dimensiones, las cantidades, los colores, los componentes de los productos ofrecidos. El consumidor reconoce que la fotografía que representa el producto en el sitio web es solo indicativa. Las alteraciones pueden aparecer debido al tratamiento de la foto. El consumidor es consciente de que los productos serán entregados por correo.

Los productos y servicios que se ofrecen a la venta en el sitio web de JOE SNYDER EUROPE sólo se pueden comprar y entregar en Francia. JOE SNYDER EUROPE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la lista de países de envío.

ARTÍCULO 3 - PRECIO

Los precios se cotizan en euros. Los precios que figuran en el catálogo son precios que incluyen el IVA en euros teniendo en cuenta las reducciones y el IVA aplicable el día del pedido; cualquier cambio en la tasa puede reflejarse en el precio de los productos o servicios. Los precios mostrados están garantizados dentro de los límites de las existencias disponibles.

JOE SNYDER EUROPE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, excepto los precios que se muestren en el catálogo el día del pedido, mismo que será aplicable sólo al comprador; salvo error tipográfico u omisión.

Los precios indicados no tienen en cuenta los costos de envío que se facturarán adicionalmente y se especificarán al consumidor durante la validación final de su pedido.

ARTÍCULO 4 - PEDIDO

JOE SNYDER EUROPE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior o que pudiese representar al cliente, cualquier tipo de riesgo.

El consumidor que desea comprar un producto o servicio debe:

  • Llenar un formulario en el que indicará todos los datos solicitados para registrarse y crear su cuenta (como los son: nombre, apellidos, dirección completa de entrega y facturación, número de teléfono, correo electrónico y contraseña) o, ya tiene una cuenta de cliente, ingrese su correo electrónico y contraseña y valide su dirección de entrega y facturación.
  • Elegir el método de entrega y el método de pago; si el consumidor tiene un cupón debe ingresar el código en el campo provisto para este propósito.
  • Validando su pedido después de haberlo comprobado.

La validación del pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, es decir el pleno conocimiento y/ó la renuncia de sus propias condiciones de compra u otras condiciones, mencionadas en este escrito.

El consumidor está obligado de manera irrevocable; por lo que su aceptación no puede cuestionarse excepto la aplicación de los artículos 9 y 10.

Todos los datos proporcionados y la validación registrada serán una prueba de la transacción, misma que al firmarse electrónicamente se aceptan las operaciones realizadas. Mediante la validación del pedido el comprador certifica solicitar un bien con mayoría de edad (18 años) o la autorización de los padres para llevar a cabo el pedido; así como realizar el pago correspondiente del mismo.

El menor autorizado se compromete a la recopilación de sus datos personales con la autoridad parental, que puede oponerse a su conservación y / ó su transmisión a terceros. JOE SNYDER EUROPE se comunicará por correo electrónico con la confirmación de la orden grabada.

ARTÍCULO 5 - PAGO

El precio se paga al hacer el pedido (a menos que el servidor no esté disponible); mismo que se realizará de inmediato en Internet con tarjeta de crédito (Blue, Visa, Eurocard / Mastercard) y por medio de Paypal

El consumidor certifica que tiene las autorizaciones necesarias para realizar el pago que elige.

Como parte de un pago con tarjeta de crédito, la orden de pago puede revocarse en caso de uso fraudulento de la tarjeta de acuerdo con el acuerdo celebrado entre el consumidor y su banco.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD DE TRANSACCIONES

Para garantizar la seguridad del pago, el sitio web JOE SNYDER EUROPE utiliza el servicio de pago seguro de Paybox.

Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos y la fecha de caducidad, el código CVX) se transmiten directamente encriptados en el servidor del banco sin pasar a través de los medios físicos del servidor JOE SNYDER EUROPE.

Cuando se valida la orden, la solicitud de pago se enruta en tiempo real al administrador de pagos seguros.

Este último envía una solicitud de autorización a la red de la tarjeta bancaria. El administrador de pagos electrónicos emite un certificado electrónico que justificará la prueba del monto y la fecha de la transacción de acuerdo con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del código civil.

ARTÍCULO 7: ENTREGA

Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor al realizar el pedido. JOE SNYDER EUROPE se compromete a entregar los productos solicitados dentro de los treinta (30) días a partir de la orden.

De acuerdo con la legislación vigente (Artículo L.114-1 del Código del Consumidor), si los artículos pedidos no han sido entregados dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de entrega programada para el orden (y si este desbordamiento no se debe a un caso de fuerza mayor), el cliente puede proceder a la resolución de la venta mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo.

El consumidor puede pedir un reembolso. Esto se hará de conformidad con las disposiciones del Artículo 10. El consumidor ejerce este derecho dentro de los sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha indicada para la entrega de los bienes o la prestación del servicio.

Si la propiedad no está disponible, el consumidor será informado lo antes posible y puede cancelar el pedido. Luego puede pedir un reembolso. Esto se hará de acuerdo con las modalidades previstas en el artículo 10.

Los gastos de envío se ofrecen al consumidor en la compraa partir de 50 Euros (50€) . Los productos entregados siguen siendo propiedad de JOE SNYDER EUROPE hasta el pago total del importe del pedido.

Cualquier riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transfiere al consumidor cuando físicamente toma posesión de estos bienes. JOE SNYDER EUROPE se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o darle seguimiento a un nuevo pedido del consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se está administrando un conflicto de pago.

ARTÍCULO 8 – CONFORMIDAD DE PRODUCTOS

El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad, cuyo contenido se especifica en el Artículo 11.

El consumidor verificará la apariencia general del embalaje del producto entregado; en caso de daño, se compromete a denunciarlo.

En caso de incumplimiento de la mercancía entregada, JOE SNYDER EUROPE se compromete a intercambiar productos defectuosos o no conformes.

Si el intercambio de los productos es imposible, JOE SNYDER EUROPE se compromete a reembolsar al consumidor.

El consumidor también puede cambiar cualquier artículo que no le convenga dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del pedido. El intercambio y la devolución se realizarán de acuerdo con las modalidades previstas en el artículo 10.

ARTÍCULO 9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el consumidor tiene un período de espera de catorce (14) días a partir de la recepción por parte del mismo de los productos solicitados. JOE SNYDER EUROPE extiende este período legal a treinta (30) días para devolver los productos sin justificación.

Si el consumidor ejerce su derecho dentro de este período, JOE SNYDER EUROPE se compromete a la devolución de los importes pagados en un plazo máximo de catorce (14) días, a condición de que el consumidor haya seguido escrupulosamente las reglas y pasos mencionados en todo este escrito, recordado la sección "Solicitud de devolución" de la cuenta del cliente.

ARTÍCULO 10 – INTERCAMNIO Y REEMBOLSO

El comercio de las hipótesis a que se refiere el Artículo 8 se llevará a cabo dentro de los límites de las existencias disponibles. Los productos devueltos deben ser nuevos y no usados. Deben estar en su caja original, perfectamente intactos.

El costo de devolución se cobrará al consumidor.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo de JOE SNYDER EUROPE en caso de intercambio de productos.

Los reembolsos de productos en los casos mencionados en los artículos 7, 8 y 9 se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, catorce (14) días después de la fecha en que se ejerció el derecho, siempre que el consumidor haya escrupulosamente siguido las reglas y los pasos de devolución que se mencionan a continuación : "SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN” de la cuenta del cliente.

Cualquier cambio o reembolso tendrá que ser el objeto de una solicitud, con la opción:

  • Por correo electrónico a: info@joesnydereurope.com
  • A través del formulario de contacto en la sección "Contáctenos" del sitio web joesnydereurope.com.

Cualquier devolución que no siga este procedimiento tendrá un tiempo de procesamiento y un reembolso considerablemente más largos.

Política de devolución

Tiene 30 días para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibió.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Su artículo debe estar en su embalaje original.

Su artículo debe tener recibo o comprobante de compra. Si se incluyó un regalo, el regalo también debe devolverse

Si tiene duda sobre su talla, no dude en contactarnos antes de realizar su compra ya que, por razones de higiene y para garantizar que siempre recibirá un producto nuevo y sin usar, la ropa interior y los accesorios no se reembolsarán ni cambiarán.

En caso de un defecto de fabricación, puede devolvernos los artículos para obtener un reembolso completo, sin embargo, tenga en cuenta que:

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

ARTÍCULO 11 – GARANTÍAS LEGALES

Los productos ofrecidos por JOE SNYDER EUROPE están sujetos a las garantías legales de los artículos L.211-4 y siguientes del código de consumo y 1641 y siguientes del código civil. Garantía legal de conformidad: artículos L.211-4 y siguientes del código de consumo.

Artículo L211-4 código de consumo:

El vendedor debe entregar un bien de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato lo haya cargado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5 código de consumo:

Para estar en conformidad con el contrato, la propiedad debe:

1. Ser conveniente para el propósito general de un bien similar y, en su caso: partiendo de la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que ha presentado al comprador como una muestra o modelo; así como presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, particularmente en publicidad o etiquetado.

2. O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser aptas para cualquier propósito especial buscado por el comprador, dado a conocer al vendedor y que este último haya aceptado.

Artículo L211-12 código de consumo:

la acción resultante de la falta de conformidad está prescrita por dos años a partir de la entrega de la propiedad.

Garantía de defectos ocultos: artículos 1641 y siguientes del código civil.

Artículo 1641 Código Civil:

El vendedor debe garantizar en materia de vicios ocultos de la cosa vendida que hacen que no sean aptos para el uso para el que fue diseñada, o la disminución de su uso, propiciando que el comprador no habría adquirido; o bien dado un precio más bajo por parte del vendedor si el consumidor los hubiera conocido.

Artículo 1646 Código Civil:

Si el vendedor ignoraba los defectos del artículo, sólo se le retendrá el precio y reembolsará al comprador los gastos ocasionados por la venta.

Artículo 1648 párrafo 1 Código Civil:

La acción resultante de defectos ocultos debe ser presentada por el comprador dentro de los dos (2) años posteriores al descubrimiento del defecto.

ARTÍCULO 12 - CUPONES

Dependiendo del caso, los vales de descuento pueden aplicarse o no al franqueo, de acuerdo con la decisión de JOE SNYDER EUROPE. Las condiciones de aplicación del váucher siempre se especificarán durante las competiciones. Los cupones no se pueden combinar con otros cupones de descuento.

Los cupones no pueden ser intercambiados en contra de su valor monetario. En caso de la devolución del artículo por causas no imputables a Joe Snyder Europe, los códigos utilizados no serán reutilizables para una nueva compra.

Los reembolsos posteriores a las devoluciones sólo se referirán a las sumas realmente pagadas (y que aparecen en la factura del cliente), excluyendo la parte pagada por el cupón.

ARTÍCULO 13 – TARJETAS DE REGALO

Condiciones de uso de una tarjeta de regalo JOE SNYDER EUROPE :

* Solo es válido en nuestro sitio joesnydereurope.com.

* No es transferible (cualquier suma no utilizada durante su orden se perderá).

* Cuando el valor de su tarjeta de regalo sea menor que el monto total de su pedido, debe pagar la diferencia.

* La compra de una tarjeta de regalo no se puede pagar con otra tarjeta de regalo.

* La validez de una tarjeta de regalo es de un año a partir de la fecha de emisión.

ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web JOE SNYDER EUROPE son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de JOE SNYDER EUROPE.

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para ningún fin, ni siquiera parcialmente, los elementos del sitio que son software, visuales o sonoros.

Cualquier enlace único o enlace de hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de JOE SNYDER EUROPE.

ARTÍCULO 15 – RESPOSNSABILIDAD

JOE SNYDER EUROPE, en el proceso de venta en línea, se mantiene solo por una obligación de medios. Su responsabilidad no podía estar comprometida con la no ejecución o la mala ejecución del contrato, un caso de fuerza mayor, la ocurrencia de un hecho imputable al cliente o por cualquier inconveniente o daños imprevisibles e inevitables resultantes de la utilización de Internet; como una interrupción en el servicio, intrusión externa, pérdida de datos o presencia de virus informáticos..

ARTÍCULO 16 - INFORMATICA Y LIBERTADES

Para el buen funcionamiento del pedido, los datos personales recopilados estarán sujetos al procesamiento informático, mismos que el consumidor reconoce haber leído.

Como tal, la información concerniente a él puede ser comunicada a los socios comerciales de la compañía JOE SNYDER EUROPE.

El consumidor puede oponerse a esta comunicación escribiendo un correo en papel a la dirección de la sede de RS.

De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, el consumidor también tiene un derecho de acceso y rectificación con respecto a cualquier información sobre él, contenida en los archivos de la empresa JOE SNYDER EUROPE. Así mismo hará el uso de cookies para reconocer al consumidor cuando se conecta a su sitio: El consumidor puede desactivar en cualquier momento el uso de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador.

ARTÍCULO 17 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Las partes acuerdan que este contrato está sujeto a la ley francesa. En caso de disputa con profesionales y / o comerciantes o con un consumidor, los tribunales de Frejus serán competentes.

ARTÍCULO 18 – AVISO LEGAL Y CONTACTO

Email: info@joesnydereurope.com

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La información personal que recopilamos está destinada a satisfacer mejor sus solicitudes y procesar sus pedidos. En cualquier momento, tiene derecho a acceder, modificar y eliminar su información personal que puede ejercer a través de la página "mi cuenta" de este sitio web.