Politique d'expédition

Livraison

expédition

Les articles seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le délai de livraison indiqué au moment de l'enregistrement de la commande n'est qu'indicatif et ne doit pas être considéré comme une garantie. En conséquence, le retard raisonnable dans la livraison des marchandises ne peut ouvrir au client le droit à : l'attribution de dommages et intérêts ; l'annulation de la commande.

Le risque du transport est entièrement à la charge du client. En cas de marchandises manquantes ou endommagées lors du transport, le client devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception de la marchandise concernée. Lesdites réserves doivent toutefois être confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par lettre recommandée AR.

Délai de traitement de l'envoi

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Délai de livraison estimé : 7-15 jours ouvrables

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Frais de port : France 4,90 €, Europe et DOM 8,50€ et Reste du monde 15€
Livraison GRATUITE pour toute commande supérieure à 50€ pour la France
Livraison GRATUITE sur toutes les commandes supérieures à 75€ pour le reste du monde
Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables
Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

JOE SNYDER EUROPE n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

JOE SNYDER EUROPE n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors du transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.